Ошибка при сохранении!
Данные сохранены успешно!

Гарантия и возврат

В жизни бывает разное, порой даже с учетом всех рассчетов, 3Д-дизайнов и планов нужно сделать возврат кафеля, смесителя или сантехники.

Мы расскажем Вам какие условия возврата товара действуют в наших розничных салонах "Мир керамики" и в интернет-магазине.

плитка
Условия возврата товара:
Купленный Вами товар не должен потерять товарный вид - должна быть
сохранена упаковка и все документы к товару.
14 дней
В течение 14 дней вы можете получить назад за товар деньги или обменять на другой товар.
30 дней
В течение 30 дней вы можете только обменять на другой товар в нашем магазине.

Кафель принимается покоробочно, это не касается декоров (бордюров, комплектов панно и вставок). Поштучно плитку сдать нельзя. Возврат товара производится на склад.

Товар не подлежит возврату:
  • Который утратил внешний вид. Наш склад очень внимательно проверяет все товары на предмет скола, царапин и загрязнений и может не принять товар, если что-то из этого обнаружит.
  • На покупку которого были утеряны документы. При утере документов, подтверждающих покупку в указанные сроки в наших магазинах, в возврате товара будет отказано.
  • Перед укладкой плитки проверьте калибр и тон, после укладки претензии не принимаются и использованный (выклеенный) товар к обмену или возврату не подлежит.
плитка
Документы для юридических лиц:
Наличный расчет
  • Подписанные возвратные документы на товар (печати, подписи со стороны Покупателя)
  • Фискальный чек
  • Доверенность на получение денежных средств
  • Акт сверки (подписанный)
Безналичный расчет
  • Подписанные возвратные документы на товар (печати, подписи со стороны Покупателя)
  • Письмо о возврате денежных средств, с указанием всех реквизитов
  • Акт сверки (подписанный)
Документы для физических лиц:
  • Удостоверение личности
  • Накладная на товар
  • Фискальный чек
  • Товар